Die Cloud für deine Kundendaten.
Mit AV-Vertrag. Ohne KI.

Ja, in jedem bezahlten Tarif ab Plus – auch als Einzelperson. Du schließt ihn im Konto unter Einstellungen → Verträge ab. Das brauchst du, sobald du Daten deiner Kunden speicherst (Art. 28 DSGVO). Der kostenlose Tarif ist für private Nutzung gedacht.

Dafür bauen wir SafeDoc. Zusätzlich zum AV-Vertrag gibt es eine Verschwiegenheitsvereinbarung nach § 203 StGB. Sie ist ab dem Start abschließbar – vorher verpflichten wir alle, die bei uns mitwirken, schriftlich zur Verschwiegenheit. Den Wortlaut kannst du schon lesen.

Der Free-Tarif mit 5 GB ist dauerhaft kostenlos. Bezahlte Tarife gibt es mit mehr Speicher und zusätzlichen Funktionen, monatlich oder jährlich – die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Dateien und Datenbank liegen in Rechenzentren in Deutschland. Die Sicherungen sind ebenfalls für Deutschland vorgesehen; sie werden gerade aufgebaut. Für Zahlung und E-Mail-Versand nutzen wir externe Anbieter – welche das sind und wo sie arbeiten, steht offen in unserer Datenschutzerklärung.

Das hängt vor allem von Fotos und Videos ab. Als Faustregel belegt ein Handyfoto rund 4 MB und eine Minute Full-HD-Video rund 100 MB. Der Speicherrechner auf der Preisseite schätzt deinen Bedarf und nennt den kleinsten passenden Tarif.

Je nach Tarif bis zu 100 GB pro Datei, im kostenlosen Konto bis 2 GB. Große Dateien werden in Teilen übertragen; scheitert ein Teil, sendet SafeDoc ihn erneut, solange der Browser-Tab offen bleibt.

Ja. Gelöschte Dateien liegen in jedem Tarif 30 Tage im Papierkorb. Ältere Versionen einer Datei bleiben 30 Tage in Plus, 90 Tage in Pro, Familie, Business und Business Pro. Beides zählt zum Speicherplatz.

Normale Dateien werden verschlüsselt übertragen und in privaten Speichern abgelegt. Technisch wären sie für den Betrieb zugänglich, Zugriffe sind aber streng beschränkt und protokolliert. Für Dateien, die niemand außer dir sehen soll, gibt es den privaten Tresor mit Verschlüsselung auf deinem Gerät – als Beta, die Verschlüsselung ist noch nicht extern geprüft.

Ja, über den Kündigungsknopf in deinem Konto. Deine Dateien kannst du danach weiter herunterladen.

Nein. SafeDoc läuft im Browser auf Computer, Tablet und Handy. Auf dem Handy kannst du SafeDoc wie eine App auf den Startbildschirm legen.

Jeder Link ist eine lange, zufällige Adresse. Ab dem Tarif Plus kannst du ein Passwort, ein Ablaufdatum und eine Höchstzahl an Downloads festlegen. Du siehst, wie oft ein Link aufgerufen wurde, und kannst ihn jederzeit löschen.

Deine Dateien bleiben vollständig erhalten und lassen sich weiter öffnen und herunterladen. Nur neue Uploads gehen erst wieder, wenn du Platz schaffst oder einen größeren Tarif wählst.

Nein. Bist du über deinem Kontingent oder ist eine Zahlung offen, bleiben alle Dateien erhalten; Ansehen, Herunterladen und Export gehen weiter – nur neue Uploads pausieren. Sperren wir ein Konto, kannst du dich anmelden, den Grund sehen und mindestens 90 Tage lang ein Datenpaket herunterladen (außer bei Sperren wegen Missbrauch – dann über den Support). Auch inaktive Konten löschen wir nicht.

Sobald die bezahlten Tarife buchbar sind: Du kannst Pro 14 Tage lang kostenlos testen. Vor dem Ende erinnern wir dich per E-Mail. Kündigst du nicht, geht die Testphase in ein bezahltes Abo über – du siehst den Preis vor dem Start.